各種情報の一元化で
ネット店舗の顧客満足度を向上
- 株式会社あさひ様
- ネット営業課
岩田 康裕様
- ユミルリンクの印象は？
- 当時、通販事業の強化を図るため、これまで分散されていた膨大な各種情報をウェブで一元化する管理システムを開発する必要がありました。システム開発にあたり、何社かアウトソース先を比較しましたが、ユミルリンクの印象は、とても専門的で高度な技術力をもっているにもかかわらず、システムにはあまり詳しくない我々に対して、分かりやすい言葉で説明してくれるシステム会社だと思いました。
- ユミルリンク製品を導入した感想は？
- 既存の顧客ＤＢを集約し、売上・在庫・会計／帳票・物流までの総合的な管理が可能になりました。さらに、メール配信システムを導入し、リアル店舗との差別化および相乗効果を図るメールマーケティングを積極的に行うことで、売上げを大幅に伸ばしました。ユミルリンクの担当者が、クライアントの業務内容を詳細に把握し、当社スタッフと同じかそれを上回るような熱意を持って、最も効率的で最適なシステムを構築してくれる姿勢には、感銘致しました。今後も継続的にお付き合いさせていただきたいですね。
- Cuenote MRとは？
- 顧客カテゴリーや興味のジャンルごとにセグメントした情報を配信できます。 メール会員だけにセール情報を送るなど、顧客満足度を高めるマーケティングを展開できます。
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